বিল্যান্সার অ্যাকাউন্ট কীভাবে মুছবেন বা আপনার ডেটার কপি পাবেন.

যেকোনো সময় বিল্যান্সারের কাছে আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন, আর চলে যেতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলতে পারেন। সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড আর অ্যাকাউন্ট মুছুন বোতাম শিগগিরই আসছে; ততদিন হেল্প সেন্টার থেকে আমাদের টিমকে মেসেজ পাঠান, আমরাই করে দেব। সবসময় আগে যাচাই করি যে এটা সত্যিই আপনি।

শুরু করার আগে

• আগে টাকা তুলে নিন। সুরক্ষিত পেমেন্ট, পেন্ডিং বা উত্তোলনযোগ্য অবস্থায় কোনো টাকা থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় না। দেখুন বিকাশে টাকা তোলা। ডলার এখনো তোলা যায় না, তাই ডলার থাকলে মেসেজে জানান, আমরা উপায় বলে দেব।
• চলমান অর্ডার, কন্ট্রাক্ট আর ডিসপিউট শেষ বা বন্ধ করুন।
• এজেন্সির মালিক এজেন্সি হস্তান্তর বা বন্ধ করবেন। কোম্পানির মালিক মালিকানা অন্য কাউকে দেবেন।

ধাপগুলো

1মেসেজ পাঠান খুলুন

এই পাতার (বা যেকোনো হেল্প পাতার) নিচে তবুও আটকে আছেন?-এর নিচে মেসেজ পাঠান বাছুন।

2আমার অ্যাকাউন্ট বেছে কী চান লিখুন

আপনার নাম আর বিল্যান্সার অ্যাকাউন্টের ইমেইল লিখুন। বিষয় কী?-তে আমার অ্যাকাউন্ট বাছুন। আপনার মেসেজ-এ লিখুন ডেটার কপি চান, অ্যাকাউন্ট বন্ধ চান, নাকি দুটোই।

3পাঠান আর নিশ্চিত করুন যে এটা আপনি

মেসেজ পাঠান চাপুন। একটি টিকিট নম্বর পাবেন। আমরা ইমেইলে উত্তর দিই, আর অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা ফোনে পাঠানো কোড দিয়ে নিশ্চিত করতে বলতে পারি।

4ডেটা বা বন্ধের তারিখ পান

ডেটার কপির জন্য ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য জানাই আগে কিছু শেষ করতে হবে কিনা, তারপর কোন তারিখে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

এরপর কী হবে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনি সাইন আউট হয়ে যান আর নিশ্চিতকরণ ইমেইল পান। প্রোফাইল আর গিগ সরিয়ে ফেলা হয়। আপনার লেখা রিভিউ থাকে "সাবেক বিল্যান্সার ব্যবহারকারী" নামে। আইন অনুযায়ী পেমেন্টের রেকর্ড আর ইনভয়েস 7 বছর রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সমস্যা হলে

• "ব্যালান্সে টাকা আছে।" অল্প পেন্ডিং টাকাও বন্ধ আটকে দেয়। উত্তোলনযোগ্য হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করে তুলে নিন।
• আমার একটি এজেন্সি আছে। আগে এজেন্সি হস্তান্তর বা বন্ধ করুন। দেখুন এজেন্সি শুরু করা।
• উত্তর পাইনি। স্প্যামে বিল্যান্সারের ইমেইল খুঁজুন। অনুরোধের উত্তর 30 দিনের মধ্যে দেওয়া হয়।
• সাইন ইন করতে পারছি না। সাইন আউট অবস্থায়ও মেসেজ পাঠাতে পারেন। বিল্যান্সার অ্যাকাউন্টের ইমেইল দিন, যাতে আমরা খুঁজে পাই।

জেনে রাখুন

• বিরতি নিতে চান? ফ্রিল্যান্সাররা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করেই গিগে বিরতি দিতে পারেন। দেখুন বিরতি নেওয়া।
• শুধু ইমেইল বন্ধ করতে চান? কিছু না মুছেই নোটিফিকেশন সেটিংসে খবর আর অফার বন্ধ করুন।
• কোম্পানির ডেটা। একজন সদস্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কোম্পানির অর্ডার, ইনভয়েস আর টিম কোম্পানির কাছেই থাকে।
• আইনি হোল্ড। অ্যাকাউন্ট কোনো চলমান ডিসপিউট, প্রতারণা যাচাই বা আইনি অনুরোধের অংশ হলে সংশ্লিষ্ট রেকর্ড মীমাংসা পর্যন্ত রাখা হয়।
• শিগগিরই আসছে: সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড আর অ্যাকাউন্ট মুছুন, মত বদলানোর জন্য অপেক্ষার সময়সহ।

Note: একইভাবে আপনার ডেটা সংশোধন বা মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতেও বলতে পারেন। দেখুন প্রাইভেসি ও কুকি।

Important: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইন যা রাখতে বলে তা বাতিল হয় না, আর চলমান ডিসপিউট বা রিফান্ড এড়াতে এটা ব্যবহার করা যায় না।