উত্তোলনের সীমা, ফি, যাচাই আর নিরাপত্তা বিরতি: সহজ ব্যাখ্যা.

বিল্যান্সার দ্রুত টাকা পাঠায়, তবে কয়েকটি নিয়ম টাকা নিরাপদ রাখে: প্রতি উত্তোলনে সর্বনিম্ন আর সর্বোচ্চ অঙ্ক, দৈনিক সীমা, মাধ্যমভেদে ছোট ফি, নির্দিষ্ট ব্যাচের সময়, বড় বা অস্বাভাবিক উত্তোলনে টিমের যাচাই, আর নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বদলের পর অল্প বিরতি। এই পেজে প্রতিটি বুঝিয়ে বলা আছে, যাতে জানেন উত্তোলন কেন অপেক্ষায় আর কখন যাবে।

শুরু করার আগে

• উত্তোলনযোগ্য, পেন্ডিং আর পাঠানো হচ্ছে অঙ্ক দেখতে বিল্যান্সার ব্যালান্স খুলুন।
• টাকা তোলার স্ক্রিনে নিয়ম বক্সটি দেখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ম সেখানে লেখা।

ধাপগুলো

1অঙ্কের সীমা জানুন

• সর্বনিম্ন: প্রতি উত্তোলনে ৳500।
• সর্বোচ্চ: প্রতি উত্তোলনে ৳5,00,000।
• দৈনিক সীমা: সব মাধ্যম মিলিয়ে ৳10,00,000। স্ক্রিনে "আজ বাকি" দেখায়।

2ফি জানুন

• বিকাশ: ৳0
• নগদ: ৳0
• ব্যাংক: ৳0

নিশ্চিত করার আগে সারাংশে সবসময় ফি আর আপনি পাবেন দেখায়।

3কখন টাকা পাঠানো হয় জানুন

অনুমোদিত উত্তোলন 11:00,16:00 Asia/Dhaka-এ ব্যাচে পাঠানো হয়। এরপর মোবাইল ওয়ালেটে সাধারণত কয়েক মিনিটে আসে; ব্যাংক কর্মদিবসে জমা করে।

4কী যাচাই হয় জানুন

• ৳5,000 পর্যন্ত উত্তোলন সাধারণত নিজে থেকে অনুমোদন হয়।
• বড় অঙ্ক ফিন্যান্স যাচাই করে; ৳50,000 থেকে দুজন অনুমোদন দেন।
• নতুন বিক্রেতার প্রথম 3টি উত্তোলন হাতে যাচাই হয়।
• নাম আইডির কাছাকাছি (হুবহু নয়) এমন পেআউট অ্যাকাউন্ট একবার যাচাই হয়।

5নিরাপত্তা বিরতি জানুন

পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর বা পেআউট অ্যাকাউন্ট বদলালে, অথবা সাপোর্ট আপনার দুই-ধাপের সাইন-ইন রিসেট করলে কিছুক্ষণ উত্তোলন বন্ধ থাকে। ব্যালান্স পেজে কোন তারিখে উঠবে দেখায়। নতুন পেআউট অ্যাকাউন্ট প্রথম পেআউটের আগে 24 ঘণ্টা অপেক্ষা করে।

এরপর কী হবে

যাচাই হওয়া উত্তোলন অনুমোদন পেলে ইমেইল পাবেন আর পরের ব্যাচে যাবে। প্রত্যাখ্যাত হলে টাকা উত্তোলনযোগ্য-তে ফেরে আর ইমেইলে কারণ জানানো হয়।

সমস্যা হলে

• "আগে আপনার পরিচয় যাচাই করুন।" উত্তোলনের জন্য অনুমোদিত আইডি যাচাই লাগে।
• "উত্তোলনের আগে দুই-ধাপের সাইন-ইন চালু করুন।" আপনার অ্যাকাউন্টে এটা লাগবে। দেখুন দুই-ধাপের সাইন-ইন।
• "আপনার ব্যালান্স আটকে আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।" অ্যাকাউন্টে কোনো সীমাবদ্ধতা আছে। দেখুন স্ট্রাইক ও সীমাবদ্ধতা।
• "আমাদের টিম এই পেআউট অ্যাকাউন্ট যাচাই করছে।" টিম অনুমোদন দিয়েছে পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
• "আগের অনুরোধটি এখনো চলছে।" একটু অপেক্ষা করুন; দুবার চাপবেন না।

জেনে রাখুন

• পেন্ডিং তোলা যায় না: ছাড়া টাকা আগে 14 দিন পেন্ডিং থাকে।
• ফেরত আসা উত্তোলন সঙ্গে সঙ্গে উত্তোলনযোগ্যতে ফেরে।
• এজেন্সি: এজেন্সি ব্যালান্স থেকে শুধু এজেন্সির মালিক তোলেন।

Note: সীমা আর ফি বিল্যান্সার ঠিক করে আর বদলাতে পারে। টাকা তোলার স্ক্রিনে সবসময় বর্তমানটা দেখায়।

Tip: বড় অঙ্ক লাগলে দৈনিক সীমার মধ্যে কয়েক দিনে ভাগ করুন, অথবা যাচাইয়ের সময় হিসাব করে আগে থেকে পরিকল্পনা করুন।