গ্রহণযোগ্য ব্যবহার ও বেলান্সারের বাইরে যোগাযোগ নীতি.

এটি ক্লোজড বেটার লেখা। পাবলিক লঞ্চের আগে বাংলাদেশে বেলান্সারের আইনজীবী এই নীতি পর্যালোচনা করবেন।

বেলান্সারেই থাকুন

অর্ডার শেষ না হওয়া পর্যন্ত কথা, ফাইল ও পেমেন্ট বেলান্সারেই রাখুন। এভাবেই সুরক্ষিত পেমেন্ট, রিভিউ ও বিরোধ নিষ্পত্তি দুই পক্ষকে রক্ষা করে। কাজ বাইরে নিতে ফোন নম্বর, ইমেইল, মেসেজিং আইডি বা পেমেন্টের তথ্য দেবেন না, অন্যকেও চাইতে বলবেন না। বেলান্সার মেসেজ থেকে যোগাযোগের তথ্য নিজে থেকেই লুকিয়ে দেয়।

যা করা যাবে না

• ভুয়া অ্যাকাউন্ট, একাধিক বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট, বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার।
• প্রতারণা, ফিশিং, পাসওয়ার্ড বা ওয়ান-টাইম কোড চাওয়া।
• ভুয়া বা অদলবদল করা রিভিউ, টাকা দিয়ে রিভিউ নেওয়া।
• আইন বা অন্যের অধিকার ভঙ্গ করে এমন কাজ, নকল কাজসহ।
• ঘৃণা, হয়রানি, হুমকি, প্রাপ্তবয়স্ক বা সহিংস কনটেন্ট।
• স্প্যাম, একই প্রস্তাব বা মেসেজ অনেককে পাঠানো।

স্ট্রাইক

• প্রথম স্ট্রাইক একটি সতর্কতা।
• দ্বিতীয় স্ট্রাইকে 7 দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সীমিত হয়।
• 3টি স্ট্রাইক হলে স্থগিতের পর্যালোচনা শুরু হয়।
• একটি স্ট্রাইক 180 দিন পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

প্রতারণার মতো গুরুতর ক্ষেত্রে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

রিপোর্ট করা

যেকোনো প্রোফাইল, গিগ, মেসেজ বা অর্ডারে "রিপোর্ট" ব্যবহার করুন। রিপোর্ট গোপন থাকে; কে রিপোর্ট করেছেন তা জানানো হয় না।

আপিল

যে নোটিশ পান সেখান থেকেই স্ট্রাইক বা সীমাবদ্ধতার বিরুদ্ধে আপিল করতে পারেন। অন্য একজন কর্মী আপিল পর্যালোচনা করেন।