বিল্যান্সারে রিভিউ যেভাবে কাজ করে (ডাবল-ব্লাইন্ড, দুই দিক থেকে).

কাজ শেষ হলে বিল্যান্সার দুই পক্ষের কাছেই রিভিউ চায়। ক্লায়েন্ট ফ্রিল্যান্সারকে আর ফ্রিল্যান্সার ক্লায়েন্টকে রেটিং দেন। রিভিউ ডাবল-ব্লাইন্ড: দুজনের জমা না হওয়া পর্যন্ত বা 14 দিন না পেরোনো পর্যন্ত প্রতিটি লুকানো থাকে, তারপর দুটো একসঙ্গে দেখায়। এতে রিভিউ সৎ থাকে, কারণ খারাপ রিভিউয়ের জবাবে কেউ প্রতিশোধ নিতে পারে না।

শুরু করার আগে

• অর্ডার সম্পন্ন, চুক্তি শেষ বা কল শেষ হতে হবে। বাতিল অর্ডারে রিভিউ হয় না।
• একটু ভেবে নিন: পাঠানোর পর রিভিউ বদলানো যায় না।

ধাপগুলো

1রিভিউ খুলুন

ইমেইল আর নোটিফিকেশন পাবেন, আর অর্ডার পেজে রিভিউ দিন দেখাবে। রিভিউ না দিলে 3,10 নম্বর দিনে মনে করিয়ে দেওয়া হয়।

2কাজের রেটিং দিন

ক্লায়েন্টরা সার্বিক স্টার দেন, তারপর যোগাযোগ আর বর্ণনামতো সার্ভিস, আর উত্তর দেন আবার কি হায়ার করবেন?

ফ্রিল্যান্সাররা ক্লায়েন্টের যোগাযোগ আর পরিষ্কার রিকোয়ারমেন্ট-এর রেটিং দেন, আর উত্তর দেন আবার কি একসঙ্গে কাজ করবেন?

3পাবলিক রিভিউ লিখুন (ঐচ্ছিক)

কী ভালো হয়েছে আর কী আরও ভালো হতে পারত লিখুন, সর্বোচ্চ 1500 অক্ষরে। ন্যায্য আর নির্দিষ্ট থাকুন। ব্যক্তিগত তথ্য দেবেন না।

4গোপন মতামত দিন (ঐচ্ছিক)

তাঁর কাজকে সব মিলিয়ে ১ থেকে ৫ স্কেলে একটি গোপন স্কোর দিন। এটা শুধু বিল্যান্সার দেখে; কখনো পাবলিক হয় না, অন্যজনকেও জানানো হয় না।

5জমা দিন

রিভিউ জমা দিন চাপুন। দুজনের জমা না হওয়া বা সময় শেষ না হওয়া পর্যন্ত "অন্য পক্ষের অপেক্ষায়" দেখাবে।

এরপর কী হবে

দুটো রিভিউ একসঙ্গে প্রোফাইলে আর অর্ডার পেজে দেখায়। ফ্রিল্যান্সার একবার পাবলিক উত্তর দিতে পারেন। রিভিউ থেকে ফ্রিল্যান্সারের রেটিং, জব সাকসেস আর ব্যাজ হিসাব হয়।

সমস্যা হলে

• "রিভিউয়ের সময় শেষ।" রিভিউ শুধু 14 দিনের মধ্যেই দেওয়া যায়।
• "1 থেকে 5 স্টার বাছুন" / "হ্যাঁ বা না বাছুন।" প্রতিটি বাধ্যতামূলক প্রশ্নের উত্তর দিন।
• মনে হচ্ছে রিভিউটি ভুয়া বা নিয়ম ভাঙছে। এই রিভিউ রিপোর্ট করুন চাপুন। কর্মীরা দেখা পর্যন্ত এটি লুকানো থাকে। দেখুন প্রোফাইল, গিগ বা মেসেজ রিপোর্ট।
• অর্ডারটির সিদ্ধান্ত বিল্যান্সার দিয়েছে। তবু রিভিউ দিতে পারবেন; সেখানে "এই অর্ডার বিল্যান্সারের মাধ্যমে মীমাংসা হয়েছে" লেখা থাকবে।

জেনে রাখুন

• এজেন্সির অর্ডার: রিভিউ এজেন্সি আর ডেলিভারি দেওয়া সদস্য দুজনের জন্যই গোনা হয়।
• ফ্রিল্যান্সারকে দেওয়া ক্লায়েন্টের পাবলিক রিভিউ ক্লায়েন্টের নাম আর দেশসহ দেখায়; ক্লায়েন্টকে দেওয়া ফ্রিল্যান্সারের রেটিং শুধু অন্য সেলাররা দেখেন।
• প্রতি অর্ডার বা চুক্তিতে প্রতি পক্ষ একটি রিভিউ।

Tip: ফ্রিল্যান্সাররা: প্রতিটি রিভিউয়ের, এমনকি মিশ্র রিভিউয়েরও, ছোট আর ধন্যবাদসহ পাবলিক উত্তর দিলে ভবিষ্যৎ ক্লায়েন্টরা বোঝেন আপনি পেশাদার।

Important: ছাড়, রিফান্ড বা এক্সট্রার বদলে 5 স্টার রিভিউ চাওয়া নিয়মবিরুদ্ধ, এতে স্ট্রাইক হতে পারে।