বিল্যান্সারে মেসেজ, ফাইল, ভয়েস নোট আর ভিডিও কল.

মেসেজ হলো যেখানে ক্লায়েন্ট আর ফ্রিল্যান্সার কথা বলেন: অর্ডারের আগে, কাজের সময় আর পরে। টেক্সট, ফাইল আর ভয়েস নোট পাঠাতে, কাস্টম অফার চাইতে বা পাঠাতে, আর ভয়েস বা ভিডিও কল করতে পারেন, বিল্যান্সার ছেড়ে না গিয়েই। কথোপকথন এখানে রাখলে দুই পক্ষের পরিষ্কার রেকর্ড থাকে আর আপনি বিল্যান্সারের পেমেন্ট সুরক্ষার ভেতরে থাকেন।

শুরু করার আগে

• ইমেইল যাচাই করুন; অফার চাওয়ার মতো কিছু কাজে এটা লাগে।
• স্প্যাম ঠেকাতে নতুন ক্লায়েন্টরা দিনে সীমিত সংখ্যক (10টি) নতুন কথোপকথন শুরু করতে পারেন।

ধাপগুলো

1মেসেজ খুলুন

ওপরের বারে মেসেজ বাছুন। মানুষ বা মেসেজ খুঁজুন আর দেখান ফিল্টার ব্যবহার করুন: সব, না-পড়া, অফার, তারকা দেওয়া, আর্কাইভ, উল্লেখ।

2লিখে পাঠান

মেসেজ লিখে পাঠান চাপুন। অন্য পক্ষ লিখলে দেখবেন "… লিখছেন…", আর হেডারে তাঁর স্থানীয় সময় দেখায়।

3ফাইল বা ভয়েস নোট দিন

ফাইল যোগ করুন চাপুন ("ছবি, PDF, ZIP, Word, Excel বা টেক্সট · প্রতিটি 25 MB পর্যন্ত · ভাইরাস পরীক্ষা করা হয়")। ভয়েস নোট সর্বোচ্চ 120 সেকেন্ড।

4চ্যাটে অফার ব্যবহার করুন

• ক্লায়েন্ট: কাস্টম অফার চাইতে অফার চান চাপুন। "অফার গ্রহণ না করা পর্যন্ত কোনো টাকা কাটা হবে না।"
• ফ্রিল্যান্সার: পাঠাতে অফার তৈরি করুন চাপুন। দেখুন কাস্টম অফার পাঠানো।

5কল শুরু করুন

কথোপকথনের হেডারে কলের বাটন চাপুন। অন্য পক্ষ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। কলে ক্যামেরা, মাইক আর স্ক্রিন শেয়ার ব্যবহার করা যায়। মিসড কল আর কলের সময় চ্যাটে লেখা থাকে।

6দ্রুত উত্তর সেভ করুন

দ্রুত উত্তর › নতুন চাপুন, নাম আর উত্তর দিয়ে সেভ করুন। পরে যেকোনো মেসেজে বসিয়ে দিন।

7ইনবক্স গুছিয়ে রাখুন

আরও অপশন থেকে: এই কথোপকথনে তারকা দিন, আর্কাইভ, ইমেইল নোটিফিকেশন বন্ধ করুন, প্রোফাইল দেখুন, ব্লক করুন বা কথোপকথন রিপোর্ট করুন।

এরপর কী হবে

অর্ডার আর অফারের খবর কথোপকথনে ছোট নোট হিসেবে আসে (যেমন "অর্ডার শুরু হয়েছে", "অফার গৃহীত")। মেসেজ না-পড়া থাকলে 15 মিনিট পর ইমেইল পাঠাই, যদি না সেই কথোপকথন মিউট করে থাকেন।

সমস্যা হলে

• "পাঠানো হয়নি। এই কথোপকথনে মেসেজ ব্লক করা আছে।" আপনাদের একজন অন্যজনকে ব্লক করেছেন।
• "এই ফাইলটি … MB-এর চেয়ে বড়।" কমপ্রেস করুন বা ভাগ করুন।
• "ফাইলটি ভাইরাস পরীক্ষায় পাস করেনি, তাই কেউ এটি খুলতে পারবে না।" পরিষ্কার কপি পাঠান।
• "পাঠানো হয়নি। অনেক মেসেজ যাচ্ছে, একটু অপেক্ষা করুন।" একটু ধীরে পাঠান।
• ফোন নম্বর "[phone hidden]" হয়ে গেছে। দেখুন যোগাযোগের তথ্য লুকানো।

জেনে রাখুন

• এজেন্সি আর কোম্পানি: নিজে হিসেবে বা যে অ্যাকাউন্ট হয়ে কাজ করছেন সেভাবে পাঠাতে পারেন ("… হিসেবে পাঠাচ্ছেন")।
• প্রমাণ: সমস্যা জানানো হলে অর্ডারের চ্যাট রেকর্ডের অংশ।
• আর্কাইভ করা কথোপকথন মেনুর ইনবক্সে ফিরিয়ে আনুন দিয়ে ফেরানো যায়।

Tip: নতুন মেসেজের দ্রুত উত্তর দিন। আপনার রেসপন্স টাইম প্রোফাইলে দেখায় আর কাজ পেতে সাহায্য করে।

Important: কখনো কথোপকথন হোয়াটসঅ্যাপ, টেলিগ্রাম বা ইমেইলে সরাবেন না। এতে বিল্যান্সারের সুরক্ষা হারান।