নিরাপত্তা ও বিরোধ
চ্যাটে ফোন নম্বর, ইমেইল আর লিংক কেন লুকানো থাকে
সংক্ষেপে. বিল্যান্সার মেসেজ আর প্রপোজালে ফোন নম্বর, ইমেইল, বাইরের লিংক আর বাইরে পেমেন্টের অনুরোধ সবসময় লুকিয়ে রাখে। কেন, কী লুকানো হয় আর কীভাবে কাজ শেয়ার করবেন। ধাপ 4টি: স্বাভাবিকভাবে মেসেজ লিখুন; কী লুকানো হয় দেখুন; কী আটকানো হয় দেখুন; নিরাপদ উপায় ব্যবহার করুন।
হালনাগাদ 2 অক্টোবর, 20264 মিনিটে পড়া যায়4টি ধাপ
- সবার জন্য
এই পেজে
বিল্যান্সারে মেসেজ, প্রপোজাল, কভার লেটার, কাস্টম অফার, গিগের লেখা আর প্রোফাইলে ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাইরের লিংক আর "হোয়াটসঅ্যাপ / টেলিগ্রাম / স্কাইপে মেসেজ দিন" সবসময় লুকানো থাকে। বিল্যান্সারের বাইরে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকে পেমেন্টের অনুরোধ আটকে দেওয়া হয়। এতে দুই পক্ষই বিল্যান্সারের সুরক্ষার ভেতরে থাকেন, যেখানে কাজ অনুমোদন পর্যন্ত টাকা সুরক্ষিত পেমেন্ট হিসেবে থাকে।
শুরু করার আগে
- এটা চালু করতে আপনাকে কিছু করতে হবে না। সবসময় কাজ করে।
- কাজ শেয়ার আর কথা বলতে ফাইল আর বিল্যান্সারের কল ব্যবহার করুন।
ধাপগুলো
1স্বাভাবিকভাবে মেসেজ লিখুন
যোগাযোগের তথ্য লিখলে বক্সের নিচে হালকা সতর্কতা দেখায়: "বিল্যান্সারে যোগাযোগের তথ্য লুকানো থাকে"।
2কী লুকানো হয় দেখুন
তবুও পাঠালে তথ্যটি ঢেকে যায়, যেমন "[phone hidden]"। অঙ্কে (ইংরেজি বা বাংলা) বা কথায় লেখা ফোন নম্বর, ইমেইল আর বাইরের লিংক সবই ধরা পড়ে।
3কী আটকানো হয় দেখুন
বিকাশ, নগদ, ব্যাংক বা বাইরের পেমেন্ট লিংকে পেমেন্টের অনুরোধ একেবারেই পাঠানো হয় না।
4নিরাপদ উপায় ব্যবহার করুন
- কথা বলুন: বিল্যান্সারের ভয়েস বা ভিডিও কল। দেখুন মেসেজ ও কল।
- কাজ শেয়ার: ফাইল সংযুক্ত করুন, বা অনুমোদিত কাজের সাইটের লিংক দিন।
- পেমেন্ট: শুধু বিল্যান্সারের চেকআউটে।
এরপর কী হবে
মাঝে মাঝে ভুল হলে কিছু হয় না; তথ্যটি শুধু লুকানো হয়। অল্প সময়ে বারবার চেষ্টা করলে একটি মডারেশন কেস খোলে আর কর্মীরা ঠিক করেন স্ট্রাইক লাগবে কি না। দেখুন স্ট্রাইক ও সীমাবদ্ধতা।
সমস্যা হলে
- সাধারণ সংখ্যা লুকিয়ে গেছে (যেমন দাম বা তারিখ)। অন্যভাবে লিখুন, যেমন মুদ্রা যোগ করুন বা মাসের নামসহ তারিখ লিখুন।
- আমার পোর্টফোলিও লিংক লুকানো। এটা অনুমোদিত তালিকায় নেই। ফাইল আপলোড করুন বা বিল্যান্সারের পোর্টফোলিও ব্যবহার করুন।
- ক্লায়েন্ট আমার হোয়াটসঅ্যাপ চাইছেন। বুঝিয়ে বলুন এটা অনুমোদিত নয় আর বিল্যান্সার কলের প্রস্তাব দিন। তিনি বাইরে পেমেন্টে জোর করলে রিপোর্ট করুন।
জেনে রাখুন
- কল আর ফাইলই নিরাপদ উপায়, সাধারণত ফোন বা ইমেইলে যা পাঠাতেন তা শেয়ার করতে।
- কেন জরুরি: বেশিরভাগ প্রতারণা শুরু হয় চ্যাট বা পেমেন্ট অন্য জায়গায় নিয়ে। যোগাযোগের তথ্য লুকালে শুরুতেই থামে।
- কোথায় প্রযোজ্য: মেসেজ, প্রপোজাল, কভার লেটার, কাস্টম অফারের লেখা, গিগের লেখা আর প্রোফাইলের লেখা। সংযুক্ত ফাইল বদলানো হয় না।
- ক্লায়েন্টদের জন্যও: একই নিয়ম ক্লায়েন্টদেরও, তাই ক্লায়েন্টও আপনাকে বিল্যান্সারের বাইরে নিতে পারেন না।
- অনুমোদিত ডোমেইন বিল্যান্সার সামলায়, আর সময়ের সঙ্গে বাড়তে পারে।
- বিল্যান্সারের কল রেকর্ড হয় না, তাই কাজ নিয়ে নিশ্চিন্তে কথা বলতে পারেন।
Tip: সেরা নমুনাগুলো বিল্যান্সারের পোর্টফোলিওতে রাখুন। বাইরের লিংক ছাড়াই ক্লায়েন্ট দেখতে পারেন।
Important: বিল্যান্সারের বাইরে পেমেন্ট দেওয়া বা নেওয়া নিয়মবিরুদ্ধ আর আপনার সুরক্ষা সরিয়ে দেয়।
প্রশ্নোত্তর
অর্ডার শুরুর পরেও ফোন নম্বর দিতে পারছি না কেন?
যোগাযোগের তথ্য সবসময় লুকানো থাকে, অর্ডারের আগে ও চলাকালীন, যাতে দুই পক্ষই বিল্যান্সারের পেমেন্ট সুরক্ষা আর পরিষ্কার রেকর্ড পান।
ক্লায়েন্টের সঙ্গে ভয়েসে কীভাবে কথা বলব?
কথোপকথনের ভেতরে বিল্যান্সারের ভয়েস বা ভিডিও কল ব্যবহার করুন। যেকোনো কথোপকথন বা অর্ডারে এটা চলে।
কোন লিংক দেওয়া যায়?
belancer.com আর বিশ্বস্ত কাজের সাইটের একটি তালিকা (যেমন পোর্টফোলিও আর কোড রাখার সাইট)। অন্যগুলো লুকানো হয়।
এর জন্য কি স্ট্রাইক পাব?
ভুলবশত হলে না। বারবার যোগাযোগের তথ্য শেয়ার বা পেমেন্ট বাইরে নেওয়ার চেষ্টায় একটি কেস খোলে, আর কর্মীরা স্ট্রাইক দিতে পারেন।
ফাইল পাঠানো যায়?
হ্যাঁ। কাজ শেয়ারের উপায়ই হলো ফাইল। চ্যাট বা ডেলিভারিতে সংযুক্তি ব্যবহার করুন।
গাইডটি কি কাজে লেগেছে?
সম্পর্কিত গাইড
- নিরাপত্তা ও বিরোধবিল্যান্সারে নিরাপদ থাকুন: প্রতারণা চিনুন ও এড়িয়ে চলুনঅনলাইনে ফ্রিল্যান্সার আর ক্লায়েন্টরা যে সাধারণ প্রতারণার মুখে পড়েন, সতর্কতার লক্ষণ, আর বিল্যান্সারে টাকা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার সহজ নিয়ম।
- মেসেজ ও সাপোর্টবিল্যান্সারে মেসেজ, ফাইল, ভয়েস নোট আর ভিডিও কলবিল্যান্সার মেসেজ যেভাবে ব্যবহার করবেন: কথোপকথন খোঁজা, ফাইল আর ভয়েস নোট পাঠানো, দ্রুত উত্তর সেভ, কাস্টম অফার চাওয়া বা তৈরি, ভিডিও কল, ব্লক বা রিপোর্ট।
- নিরাপত্তা ও বিরোধসতর্কবার্তা, স্ট্রাইক আর সীমাবদ্ধতা: অ্যাকাউন্টের অবস্থা কীভাবে কাজ করেবিল্যান্সারে সতর্কবার্তা, স্ট্রাইক, সীমাবদ্ধতা বা স্থগিতের মানে কী, কী সীমিত হয়, কী চলতে থাকে, কখন স্ট্রাইক আর গোনা হয় না আর কীভাবে আপিল করবেন।
- পেমেন্ট ও বিল্যান্সার ব্যালান্সকাজ অনুমোদন না হওয়া পর্যন্ত বিল্যান্সার যেভাবে আপনার পেমেন্ট নিরাপদ রাখেবিল্যান্সারে পেমেন্ট করলে টাকা ফ্রিল্যান্সার পান না, নিরাপদে রাখা হয়। শুধু অনুমোদন দিলে, নির্দিষ্ট সময় পর নিজে থেকে, বা বিল্যান্সারের সিদ্ধান্তে ছাড়া হয়।
তবুও আটকে আছেন?
সত্যিকারের মানুষের সাথে কথা বলুন, বাংলা বা ইংরেজিতে।
লাইভ চ্যাট শিগগিরই চালু হবে। ততক্ষণ আমাদের মেসেজ পাঠান।