সতর্কবার্তা, স্ট্রাইক আর সীমাবদ্ধতা: অ্যাকাউন্টের অবস্থা কীভাবে কাজ করে.

বিল্যান্সার একটি পরিষ্কার ধাপ মেনে চলে, যাতে নিয়ম ভাঙার ফল আগে থেকে বোঝা যায়। প্রথম সমস্যায় সাধারণত সতর্কবার্তা। আরও স্ট্রাইকে সীমাবদ্ধতা, তারপর একজন মানুষের স্থগিত পর্যালোচনা। প্রতিটি স্ট্রাইকে কোন নীতি ভাঙা হয়েছে লেখা থাকে আর সংশ্লিষ্ট জিনিসের লিংক থাকে। কিছু সময় পর স্ট্রাইক আর গোনা হয় না, প্রতিটিতে একবার আপিল করা যায়, আর পুরো সময় আপনার চলমান অর্ডার আর আয় সুরক্ষিত থাকে।

শুরু করার আগে

• আপনার অবস্থা দেখতে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে অ্যাকাউন্টের অবস্থা খুলুন।
• যেকোনো সতর্কবার্তা বা স্ট্রাইকে লেখা নীতিটি পড়ুন। দেখুন গ্রহণযোগ্য ব্যবহারের নীতি।

ধাপগুলো

1অ্যাকাউন্টের অবস্থা দেখুন

অ্যাকাউন্টের অবস্থা-য় দেখায় "আপনার অ্যাকাউন্ট ভালো অবস্থায় আছে", "আপনার একটি সতর্কবার্তা আছে", "আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত", "স্থগিত" বা "বন্ধ", সঙ্গে স্ট্রাইক আর সতর্কবার্তা-র সংখ্যা।

2ধাপগুলো বুঝুন

স্ট্রাইক যেভাবে কাজ করে-এ:

• সতর্কবার্তা: কিছুই সীমিত নয়, তবে আবার সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সীমিত হতে পারে।
• সীমাবদ্ধতা 2টি স্ট্রাইকে: 7 দিন কিছু কাজ বন্ধ থাকে।
• স্থগিত পর্যালোচনা 3টি স্ট্রাইকে: ট্রাস্ট অ্যান্ড সেফটির একজন অ্যাকাউন্টটি দেখেন।

জালিয়াতি, পরিচয়পত্র জালিয়াতি বা হুমকির মতো গুরুতর ক্ষেত্রে সরাসরি স্থগিত পর্যালোচনায় যেতে পারে।

3কী সীমিত দেখুন

এখন যা সীমিত-এ বন্ধ কাজগুলোর তালিকা থাকে, যেমন নতুন প্রপোজাল, অফার, গিগ বা নতুন কাউকে মেসেজ। "চলমান অর্ডার, কাজ ডেলিভারি ও আপনার আয়ে কোনো প্রভাব নেই।"

4ভুল মনে হলে আপিল করুন

স্ট্রাইকের পাশে আপিল করুন চাপুন, "… পর্যন্ত আপিল করতে পারবেন" তারিখের আগে। কী হয়েছিল বুঝিয়ে লিখুন আর ফাইল দিন। আপিল পাঠান চাপুন।

5সিদ্ধান্তের অপেক্ষা করুন

দেখবেন আপিল পর্যালোচনায়। ফল: আপিলে বাতিল হয়েছে (স্ট্রাইক মুছে যায়, সীমাবদ্ধতা ওঠে, জিনিস ফিরে আসে) বা আপিল নামঞ্জুর · চূড়ান্ত।

এরপর কী হবে

সীমাবদ্ধতা নিজের তারিখে নিজে থেকেই শেষ হয়। 180 দিন পর স্ট্রাইকে আর গোনা হয় না দেখায়। আপিলে বাতিল হলে সব আগের মতো হয়ে যায়।

সমস্যা হলে

• "এখন … ব্যবহার করা যাবে না।" সীমাবদ্ধতার কারণে কাজটি বন্ধ। ব্যানারে তারিখ দেখুন।
• "আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট দেখা শেষ না করা পর্যন্ত টাকা তোলা বন্ধ থাকবে।" এটা বিরল নিরাপত্তা হোল্ড; সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• "আপিলের সময় শেষ।" নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যেই শুধু আপিল করা যায়।
• "আপিল করতে হলে যে স্ট্রাইকের কারণে এটি হয়েছে, সেটির আপিল করুন।" সীমাবদ্ধতার আপিল তার স্ট্রাইকের মাধ্যমেই হয়।

জেনে রাখুন

• স্থগিত বা বন্ধ অ্যাকাউন্ট তবুও একটি সীমিত পেজে সাইন ইন করে আপিল করতে আর উত্তোলনযোগ্য আয় তুলতে পারে, হোল্ড না থাকলে।
• সাধারণ কারণ: যোগাযোগের তথ্য শেয়ার, বিল্যান্সারের বাইরে পেমেন্ট চাওয়া, স্প্যাম, কপি করা কাজ, ভুয়া রিভিউ, হয়রানি।
• ডিসপিউটে হারলেও সতর্কবার্তা আর স্ট্রাইক আসতে পারে। দেখুন ডিসপিউট।

Tip: বেশিরভাগ স্ট্রাইক আসে চ্যাট বা পেমেন্ট বিল্যান্সারের বাইরে নেওয়ায়। সব বিল্যান্সারে রাখলে কদাচিৎ স্ট্রাইক দেখবেন।

Note: কে আপনাকে রিপোর্ট করেছেন তা কখনো জানানো হয় না, আর আপনি যাকে রিপোর্ট করেন তাঁকেও জানানো হয় না।