কোথায় সাইন ইন আছেন দেখুন, আর অন্য ডিভাইস থেকে সাইন আউট করুন.

আপনার বিল্যান্সার অ্যাকাউন্টে যত ডিভাইসে সাইন ইন আছে, আর সাম্প্রতিক সাইন-ইন, সব দেখা যায় আপনার ডিভাইস ও সাইন-ইন পাতায়: আপনার ডিভাইস পাতা খুলুন। প্রথমে এই ডিভাইস, তারপর বাকিগুলো, ডিভাইসের নাম, আনুমানিক জায়গা আর শেষ কবে সক্রিয় ছিল সহ। অচেনা কিছু দেখলে পাসওয়ার্ড বদলান: এতে বাকি সব জায়গা থেকে সাইন আউট হয়ে যায়।

শুরু করার আগে

• নিজের বিশ্বস্ত ডিভাইসে সাইন ইন থাকুন।
• ইমেইল খোলা রাখুন, পাসওয়ার্ড রিসেট করতে লাগতে পারে।

ধাপগুলো

1ডিভাইস পাতা খুলুন

আপনার ডিভাইস পাতা-য় যান (সেটিংস › আপনার ডিভাইস ও সাইন-ইন)। এই ডিভাইস প্রথমে থাকে।

2প্রতিটি ডিভাইস দেখুন

প্রতিটি ডিভাইসে ডিভাইস বা ব্রাউজারের নাম, আনুমানিক জায়গা ("…-এর কাছাকাছি (আনুমানিক)") আর শেষ কবে সক্রিয় ছিল দেখায়। অচেনা কিছু দেখলে ব্যবস্থা নিন।

3সাম্প্রতিক সাইন-ইন দেখুন

সাম্প্রতিক সাইন-ইন-এ প্রতিটি লাইনে সময়সহ সাইন ইন, সাইন আউট বা ভুল পাসওয়ার্ড দেখায়। আপনি দেননি এমন কয়েকটি ভুল পাসওয়ার্ড মানে কেউ আন্দাজে চেষ্টা করছে।

4বাকি সব জায়গা থেকে সাইন আউট করুন

পাসওয়ার্ড রিসেট করে পাসওয়ার্ড বদলান। নতুন পাসওয়ার্ড সেভ করলে অন্য সব ডিভাইস সাইন আউট হয়ে যায়। তালিকা থেকে একটি ডিভাইস সাইন আউট করার সুবিধা শিগগির আসছে।

এরপর কী হবে

পাসওয়ার্ড বদলানোর পর টু-স্টেপ সাইন-ইন চালু করুন আর পেআউট অ্যাকাউন্টগুলো দেখে নিন। পাসওয়ার্ড রিসেটের পর আয় সুরক্ষায় কিছুক্ষণ টাকা তোলা বন্ধ থাকে।

সমস্যা হলে

• অচেনা একটি ডিভাইস দেখছি। পাসওয়ার্ড বদলান, তারপর টু-স্টেপ সাইন-ইন চালু করুন।
• হঠাৎ সাইন আউট হয়ে গেছি। 14 দিন কোনো কাজ না হলে, মোট 30 দিন পূর্ণ হলে, অথবা পাসওয়ার্ড বা টু-স্টেপ বদলালে সেশন শেষ হয়। আবার সাইন ইন করুন।
• নিজের ল্যাপটপেও বারবার টু-স্টেপ কোড চাইছে। সাইন ইনের সময় এই ডিভাইসটি মনে রাখুন টিক দিন।
• মনে হচ্ছে কেউ আমার টাকা নিয়ে গেছে। সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন আর যা দেখেছেন জানান।

জেনে রাখুন

• সমস্যার লক্ষণ: আপনি পাঠাননি এমন মেসেজ, আপনি দেননি এমন অফার, আপনি যোগ করেননি এমন পেআউট অ্যাকাউন্ট, বা আপনি চাননি এমন কোড। সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নিন।
• ধাপে ধাপে যা করবেন: পাসওয়ার্ড বদল, টু-স্টেপ সাইন-ইন চালু, পেআউট অ্যাকাউন্ট দেখা, তারপর সাপোর্টে যোগাযোগ।
• কর্মীরা কখনো আপনার হয়ে সাইন ইন করেন না। সাহায্যের জন্য সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু দেখতে পারে, পরিবর্তন করতে পারে না, আর প্রতিটি দেখা রেকর্ড হয়। তাঁদের কখনো আপনার পাসওয়ার্ড লাগে না।
• পুরোনো বিল্যান্সারের সেশন নতুন সাইটে আসেনি। সবাইকে একবার নতুন করে সাইন ইন করতে হয়।
• শিগগির আসছে: তালিকা থেকে একটি ডিভাইস সাইন আউট, আর নতুন ডিভাইস থেকে সাইন ইন হলে ইমেইল।

Important: অফিস বা শেয়ার করা কম্পিউটারে সাইন ইন করলে আমাকে সাইন ইন রাখুন টিক দেবেন না, আর কাজ শেষে সাইন আউট করুন।

Note: একই ডিভাইসে আবার সাইন ইন করলে পুরোনো সেশনের জায়গা নেয়, তাই তালিকায় একই ডিভাইস বারবার জমে না।