বিল্যান্সারের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কীভাবে রিসেট করবেন.

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে সাইন ইন পেজে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? চাপুন, ইমেইল দিন, তারপর কোড পাঠান চাপুন। ইমেইলে আসা 6 সংখ্যার কোডটি লিখুন, নতুন পাসওয়ার্ড দিন আর সেভ করুন। আপনি আবার সাইন ইন হবেন, আর অন্য সব ডিভাইস থেকে সাইন আউট হয়ে যাবে।

শুরু করার আগে

• আপনার বিল্যান্সার অ্যাকাউন্টের ইমেইল খোলার সুযোগ।
• টু-স্টেপ সাইন-ইন চালু থাকলে: অথেনটিকেটর অ্যাপ বা একটি রিকভারি কোড।

ধাপগুলো

1পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? খুলুন

সাইন ইন পেজে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? চাপুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? স্ক্রিন খুলবে।

2কোড চান

ইমেইল লিখে কোড পাঠান চাপুন। দেখবেন "ওই ইমেইলে অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা একটি কোড পাঠিয়েছি।" এই মেসেজ সবার জন্য একই, যাতে কেউ এটা দিয়ে বুঝতে না পারে কার অ্যাকাউন্ট আছে।

3কোডটি দিন

নতুন পাসওয়ার্ড দিন স্ক্রিনে ইমেইলের 6 সংখ্যার কোডটি লিখুন। কোডটি 10 মিনিট কাজ করে। মেয়াদ শেষ হলে সময় শেষে কোড আবার পাঠান চাপুন।

4নতুন পাসওয়ার্ড বাছুন

নতুন পাসওয়ার্ড আর নতুন পাসওয়ার্ড আবার লিখুন ঘরে লিখুন। কমপক্ষে 8 অক্ষর, সঙ্গে একটি সংখ্যা ও একটি চিহ্ন দিন। অন্য কোথাও ব্যবহার করেন এমন পাসওয়ার্ড দেবেন না।

5অথেনটিকেটর কোড দিন (চাইলে)

টু-স্টেপ সাইন-ইন চালু থাকলে অথেনটিকেটর কোড ঘরে অ্যাপের কোড, অথবা একটি রিকভারি কোড দিন।

6সেভ করুন

নতুন পাসওয়ার্ড সেভ করুন চাপুন। দেখবেন পাসওয়ার্ড বদলানো হয়েছে: "অন্য ডিভাইসগুলো থেকে সাইন আউট করা হয়েছে।" নিজে থেকে সাইন ইন না হলে সাইন ইন করুন চাপুন।

এরপর কী হবে

• পাসওয়ার্ড বদলের খবর ইমেইলে পাবেন। কাজটা আপনি না করলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• 24 ঘণ্টা টাকা তোলা আর পেআউট অ্যাকাউন্ট বদল বন্ধ থাকে, যাতে কেউ পাসওয়ার্ড চুরি করলেও আপনার টাকা নিতে না পারে।

সমস্যা হলে

• "কোড ভুল।" সবচেয়ে নতুন ইমেইলটি দেখুন; নতুন কোড চাইলে পুরোনোগুলো বাতিল হয়ে যায়।
• "এই কোড আর কাজ করবে না।" অনেকবার ভুল হয়েছে। নতুন কোড চেয়ে নিন।
• "অনেকবার কোড চেয়েছেন।" ঘণ্টায় 5 বার চাওয়া যায়। পরে আবার চেষ্টা করুন।
• "এই অ্যাকাউন্টে এই পাসওয়ার্ড আগে ব্যবহার করেছেন।" নতুন একটি বেছে নিন।
• "দুটি পাসওয়ার্ড মিলছে না।" দুটো আবার সাবধানে লিখুন; মিলিয়ে দেখতে দেখান চাপুন।
• ইমেইল আর খুলতে পারি না। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাহায্যের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব।

জেনে রাখুন

• রিসেট নাকি বদল। এখনকার পাসওয়ার্ড জানা থাকলে এবং সাইন ইন থাকলে সেটিংস › নিরাপত্তায় পাসওয়ার্ড বদলান। ভুলে গেলে তবেই রিসেট ব্যবহার করুন।
• শক্ত পাসওয়ার্ডের টিপস। মনে রাখা যায় এমন ছোট একটি বাক্য, সঙ্গে সংখ্যা আর চিহ্ন। নিজের নাম, ফোন নম্বর বা জন্মদিন দেবেন না, আর ইমেইলের পাসওয়ার্ড আবার ব্যবহার করবেন না।
• পুরোনো বিল্যান্সার ব্যবহারকারী। আগে বিল্যান্সার ব্যবহার করলে আর কখনো পাসওয়ার্ড না দিয়ে থাকলে (যেমন শুধু Google দিয়ে ঢুকতেন), প্রথম সাইন ইনে ইমেইল কোড দিয়ে একটি পাসওয়ার্ড দিতে বলা হবে।
• ভুয়া রিসেট ইমেইল থেকে সাবধান। বিল্যান্সারের আসল ইমেইল কখনো কোড বা পাসওয়ার্ড দিয়ে উত্তর দিতে বলে না, আর এর লিংক belancer.com-এ যায়।

Important: বিল্যান্সার কখনো আপনার কাছে এই কোড চাইবে না। কেউ নিজেকে বিল্যান্সারের লোক বললেও কোড দেবেন না।

Tip: রিসেটের পর টু-স্টেপ সাইন-ইন চালু করুন, যাতে শুধু চুরি করা পাসওয়ার্ড দিয়ে কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।