গোপনীয়তা ও কুকি: বিল্যান্সার কী সংগ্রহ করে আর আপনার পছন্দ.

বিল্যান্সারের গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন, কার সঙ্গে শেয়ার করি, কতদিন রাখি আর আপনার অধিকার কী। কুকি নীতি বলে সেই ছোট ফাইলগুলোর কথা, যা আপনাকে সাইন ইন রাখে আর শুধু আপনার সম্মতিতে পেজ কীভাবে ব্যবহার হয় বুঝতে সাহায্য করে। এই লেখায় দুটোর সারাংশ সহজ ভাষায়। বাধ্যতামূলক পাঠ হলো গোপনীয়তা নীতি আর কুকি নীতি পেজ।

শুরু করার আগে

• তথ্যের কপি পেতে, সংশোধন বা মুছতে হেল্প সেন্টার থেকে আমাদের মেসেজ পাঠান। কুকির পছন্দ প্রতিটি পাতার নিচে কুকি সেটিংস-এ, আর মার্কেটিং ইমেইল নোটিফিকেশন সেটিংসে।
• কুকির পছন্দ ফুটারের কুকি সেটিংস-এ।

ধাপগুলো

1কী সংগ্রহ হয় জানুন

• অ্যাকাউন্ট: নাম, ইমেইল, ফোন, দেশ, ভাষা আর পাসওয়ার্ড (এলোমেলো করে রাখা)।
• আইডি যাচাই (বিক্রেতা): আইডির ছবি, একটি সেলফি আর কাগজের তথ্য, ব্যক্তিগতভাবে রাখা।
• আপনার কাজ: প্রোফাইল, গিগ, অর্ডার, মেসেজ, ফাইল, রিভিউ, সাপোর্ট অনুরোধ।
• পেমেন্ট: অঙ্ক, মুদ্রা আর পেআউট মাধ্যম। কার্ডের তথ্য প্রোভাইডারের কাছেই থাকে।
• ডিভাইস ও ব্যবহার: সাইন-ইনের সময়, ডিভাইস, ব্যবহৃত পেজ, ত্রুটির রিপোর্ট।

2কেন জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট চালাতে, ভুয়া অ্যাকাউন্ট আর প্রতারণা থেকে বিল্যান্সারকে নিরাপদ রাখতে, আইন মানতে (কর, হিসাব, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ), বিল্যান্সার উন্নত করতে, আর আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা মেসেজ পাঠাতে। মার্কেটিং শুধু আপনার সম্মতিতে।

3কতদিন জানুন

• পেমেন্টের রেকর্ড: 7 বছর।
• আইডি যাচাইয়ের ফাইল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের 5 বছর পর পর্যন্ত।
• মেসেজ: 3 বছর।
• সার্ভার লগ: 90 দিন।
• মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট 30 দিন ফেরানো যায়।

4আপনার অধিকার ব্যবহার করুন

তথ্য দেখতে, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছতে, অথবা সম্মতি প্রত্যাহার করতে বলুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

5কুকির পছন্দ ঠিক করুন

ব্যানারে সব গ্রহণ করুন, অপরিহার্য নয় এমনগুলো বাতিল বা বেছে নিন (বিশ্লেষণ, মার্কেটিং, পছন্দ) চাপুন। অপরিহার্য কুকি (সাইন-ইন, নিরাপত্তা, আপনার ভাষা আর থিম) সবসময় চালু।

এরপর কী হবে

আপনার কুকির পছন্দ বিল্যান্সারের সব অ্যাপে প্রযোজ্য, আর সাইন ইন থাকলে অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যায়। প্রতি 12 মাসে বা নীতি বদলালে আবার জিজ্ঞেস করি।

সমস্যা হলে

• মুছে ফেলার অনুরোধের কিছু অংশ প্রত্যাখ্যাত। কিছু রেকর্ড (লেজার, ইনভয়েস, কর, সংরক্ষণকালে আইডি যাচাই) আইনে রাখতে হয়। উত্তরে লেখা থাকে কী আর কবে পর্যন্ত।
• কুকি ব্যানার বারবার আসছে। আপনার ব্রাউজার হয়তো কুকি মুছে দিচ্ছে; সাইন ইন করুন, পছন্দ অ্যাকাউন্টের সঙ্গে থাকবে।
• মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে চাই। নোটিফিকেশন সেটিংসে খবর ও অফার বন্ধ করুন, বা আমাদের মেসেজ পাঠান।

জেনে রাখুন

• শেয়ার: শুধু বিল্যান্সার চালাতে সাহায্যকারী সেবা (পেমেন্ট, ইমেইল ও এসএমএস, হোস্টিং), দরকারে অর্ডারের অন্য পক্ষ, আর আইনে লাগলে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে।
• আয়ের সনদে শুধু আপনার নাম, ঠিকানা আর আয় থাকে, কখনো ইমেইল, ফোন বা আইডি নম্বর নয়।
• যোগাযোগ: [email protected]।

Note: এই লেখাটি একটি গাইড। গোপনীয়তা নীতি আর কুকি নীতির পেজই বাধ্যতামূলক পাঠ।

Tip: দুই-ধাপের সাইন-ইন চালু করুন। তথ্য নিরাপদ রাখার এটাই সবচেয়ে কার্যকর একক পদক্ষেপ।